1.座位预约系统,明日预约几点开启?
答:每日 12:30 可以预约第二天的座位。
 
2.没有带校园一卡通,可以选座吗?
答:手机可以选座,也可以刷脸进馆,但是离馆时必须刷卡选择“暂离”或“退座”,否则记录违规。总校图书馆技术部门正在与软件商对接实现手机刷码签到功能,后期升级后会解决此类不便。
 
3.图书馆如何加强对占座行为的监管?
答:新的选座系统与门禁系统联动运行,读者入馆通过门禁系统时自动签到,并会对读者是否有离馆未刷卡、暂离超时的行为进行核对,如有违规操作会记录一次违约,累计三次同类型违规暂停选座功能七天。现有的技术升级,预期可明显降低读者占座现象的发生。
 
4.中午闭馆的楼层(如电子阅览室),几点开始可以预约下午的座位?
答:每天 12:30 可以预约第二天的座位。上午和下午两个时间段可以在前一天12:30点之后同时预约。
 
5.为什么座位预约系统界面显示的规则和我们的实际操作不一致?
答:选座系统并入总校系统后,我们在规则设置上尽可能延续了旧版系统,暂离时间段、签到时限均与总校规则不一样,更符合我校读者的需求,请以我馆微信推文内的规则为准。
 
6.选座系统的违规有时效吗?
答:每年的暑假和寒假,图书馆将清空本学期的全部违规记录。
 
7.密集书库的图书怎么借阅?
答:密集书库通过委托借阅方式提供服务,每日17点之前提交的申请当日即可到借还台取书,操作流程可见图书馆微信公众号推文 https://mp.weixin.qq.com/s/6GwogYgYnEPAZkJ4lmddTg
 
8.RFID改造后,对读者有什么影响?
答:RFID项目实施完毕后,读者通过图书馆藏信息后面的定位图标,可以获取该书在楼层的具体位置,就好像地图导航一样,可以更快找到图书。另外,升级后的自助借还机可以单次操作同时借还多本图书。
 
9.委托借阅的图书如何知道是否已经到馆可取?
答:委托借阅图书到馆后会给读者发送邮件提醒,读者也可以在“我的图书馆-委托信息”内查看委托进度,如状态显示“已到书”,即可前往二楼借还台办理手续。
 
10.为何我无法刷脸入馆?
答:你可以尝试扫码自助上传照片,并在24小时后尝试刷脸入馆。建议使用流量访问。
       

11. 我住在校外,如何访问图书馆的电子资源?
答:校园网外访问电子资源有WEBVPN、校外远程访问系统、VPN和CARSI四种访问方式,详情请参考图书馆主页的“校外访问资源”http://lib.wh.sdu.edu.cn/cn/iras.html
 
12. 校外远程访问系统中某个数据库打不开,或不能正常访问,应该如何解决?
答:建议换种方式,通过WEBVPN或CARSI访问数据库。
 
13. 账号可以登陆信息化公共服务平台,但是通过CARSI访问中国知网,出现“用户名或密码错误”的提示?
答:不同平台之间账号同步故障所致。读者遇到这种问题,需要登录信息化公共服务平台重置密码,最多等待10分钟就可以通过CARSI访问中国知网。
 
14. 马上论文答辩了,图书馆能查重吗?
答:目前山大图书馆不提供论文查重服务。
 
15.如何登陆移动图书馆?初始密码是什么?
答:为了方便读者能够及时了解图书馆资源,更快捷的获取资源,我校图书馆开通了移动图书馆系统,初始用户名和密码是读者登录学校信息门户的用户名和密码。全校读者可以随时随地,通过接入网络的手机、平板电脑等移动终端,享用移动图书馆给您带来的便捷体验。移动图书馆APP二维码如下:
                                  
    (移动图书馆APP二维码)

通过移动图书馆,您可以进行:
  • 查询馆藏书目及个人的借书记录;
  • 在线阅读超100万册电子图书;
  • 在线阅读超7800万篇报纸文章;
  • 在线检索阅读超3亿篇中、外文期刊文献;
  • 使用文献传递到邮箱功能轻松获取我校未购买的文献资源;

16. 疫情防控期间,想咨询图书馆有关问题,需要通过哪些途径?
答:疫情防控期间,咨询图书馆有关问题,主要有以下两种方式:
方式一: 图书馆值班电话:(0631)5688891;
方式二:在线咨询
(请扫码加群咨询):
     
 
17. 疫情期间,图书馆所有空间全部开放吗?开放时间和入馆方式是怎样规定的?
答:为满足师生对文献资源和图书馆服务的需求,根据学校疫情防控最新要求,图书馆自4月1日起实施有序开放策略,馆舍空间开放如下:
一、空间开放区域
图书馆主楼2-12层阅览区域;东环楼3-4层阅览室。
各区域阅览座位按照对角就坐原则,开放1/2座位。
二、开放时间
楼层阅览服务:8:00-12:00;14:00-22:00;
人工借书服务:8:00-12:00;14:00-20:00。
三、入馆方式
图书馆禁止非预约读者入馆。读者可选择“座位预约”和“入馆预约”两种方式。需要入馆学习的读者,请选择“座位预约”,按已选座位就坐,。需要进馆借书的读者可选择“入馆预约”,快进快出,图书馆每日分三个时间段,每时段限流50人提供入馆预约。
 
18. 疫情期间,进入图书馆,有哪些注意事项?
答:入馆须知如下:
1.读者入馆应提前预约,未提前预约不得入馆;体温检测正常后方可入馆,如出现发热(体温≥37.3℃)、干咳、乏力等症状,或未正确佩戴口罩者谢绝入馆;
2.读者在馆期间须全程正确佩戴口罩,并始终与他人保持1米以上的距离,请勿聚集或私自挪动阅览桌椅;
3.读者在馆期间如感觉身体不适,请立即联系工作人员;
4.图书馆每日早、中、晚实施三次消杀工作;
5.开馆期间中央空调暂停使用,各办公室、阅览区每日开窗通风4-6次,保持馆内空气流通;
6.中午、晚上刷卡退座时请在各楼层选座机前有序排队,保持1米间隔;
7.读者在馆期间请自觉遵守图书馆各项规定,主动配合工作人员管理,离馆时请带走个人物品。
 
19. 开具检索证明,怎样网上办理?怎样取检索证明?
答:图书馆信息咨询部可以给校内外读者提供学术成果收录及引用的检索证明。
当前疫情管控期间,请登录《山东大学(威海)文献检索及科技查新管理系统》进行网上在线申请,具体操作步骤如下:
1.打开 山东大学(威海)主页,点击最上面一排菜单的最后一个“信息服务”;
2.跳转窗口后,输入登录名和密码;
3. 跳转页面后,找到右下角的“常用应用”(默认威海校区),继续找右下角的“展开全部应用”按钮,点击展开全部应用,找到并点击倒数第二行中间位置的“查收查引网上申请(威海)”按钮;
4. 跳转页面后,进入“文献检索及科技查新管理系统”,找到并点击左上角的“检索证明”菜单下的“提交申请”按钮;【备注:首次使用本系统时,请根据页面弹窗提示,补全个人信息】
5. 最后,点击“添加新申请单草稿”按钮,开始填写申请并提交;(备注:共三步,红色星号标记的是必填项;文章较多时,请使用“上传附件”功能, 支持.doc  .docx  .xls  .xlsx格式,文件大小3M以内。)
 
20. 未提前预约,能进入图书馆吗?
答:读者入馆应提前预约,未提前预约不得入馆。
 
21. 怎样预约图书馆座位?
答:入馆预约流程如下:
1. 微信搜索并关注公众号“山东大学威海校区图书馆”进入公众号菜单,点击“座位预约”进入入馆预约模块;见下图:
   
2. 选择校区、时间段 -预约,预约日期可选择当日或第二日;见下图:
   
 

3. 当日预约成功需在30分钟内入馆,明日预约成功后需在第二日8:30前入馆,如需取消可在预约平台首页操作,其他规则可参见推文https://mp.weixin.qq.com/s/uKx6LSgmX1Kxc3nfmyA6qA

22. 进不了图书馆,怎样借书和还书?
答: 1. 读者可预约入馆借书;未能预约入馆的读者,可通过书目检索系统提交委托借阅申请,由工作人员代为查找图书,馆员找到图书后通知读者来馆取书。操作流程如下:
(1)通过书目检索系统查询图书并跳转至馆藏信息页面,选择取书地“威海馆-借还台”,并执行委托;

(2)读者可在“我的图书馆-委托信息”内查看委托进度,如状态显示“已到书”,即可前往二楼借还台办理手续; 

(3)每日17点之前的委托申请当日即可到二楼入口处取书;17点之后的委托申请第二日9点开始处理。
2. 还书服务:图书馆已将所有即将到期图书延期至4月25日,校园封闭期间图书上架周期加长,读者可选择适当时间还书,不必在开馆后短时间内集中还书。
 
23. 封校之前,借济南和青岛校区图书馆的书超期了怎么办?
答:图书馆已将所有即将到期图书延期至4月25日,校园封闭期间,图书上架周期加长,读者可选择适当时间还书,不必在开馆后短时间内集中还书。
 
24. 如何续借图书?
答:如需续借,在无其他读者预约情况下可在网上续借,或持校园卡到总服务台办理续借手续。每册图书借期内只能续借一次。
所借图书(新书借书处的图书除外),可在最迟还书日期前一周内续借一次(30天),途径有二:一是到原借书处续借;二是在此书无读者预约的情况下,可电脑登录“我的图书馆”或者手机登录移动图书馆,在网上续借。
续借方法如下:登录图书馆主页“我的图书馆”,点选“当前借阅”,选取欲续借的图书条目,点击“续借”按钮。
 
25. 如何预约图书?
答:只有在读者欲借的图书在该馆藏地已经全部借出时,读者才能预约。
读者登录图书馆主页“我的图书馆”, 点击“书目检索”查找到欲借图书,如发现欲借图书的所有可借复本全部借出,可以选择 “预约申请”选项,选择“取书地”,点选“预约”栏下的单选按钮,最后点击右下方的“执行预约”按钮,若此书符合预约条件,系统给出预约成功的提示,预约操作完成。
取消预约方法:登录“我的图书馆”―>点击“预约信息”,显示读者预约情况―>点击“取消预约”,完成预约取消。
 
26. 疫情防控期间,还能进行三地委托借阅吗?
答:根据疫情防控工作要求,图书馆自2022年3月8日起,暂停一校三地城际间图书委托借阅服务,何时恢复,敬请关注图书馆主页通知公告栏。